Издает звук работы, но не крутит основную спираль (которая перемалывает продукты). Также издает новый звук, похожий на «цокот». Мясорубка куплена 4 мес назад, использовали раз 5, не твердое (фруктовая основа). Подскажите, куда можно сдать по гарантии? Приобретали на Озон-ни продавец, ни сам производитель на заявки не реагирует.