Правила обработки и хранения
персональных данных

1. Общие положения. Политика сбора и обработки персональных данных (далее Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства (далее Персональная информация), которую ООО «Интернет Решение» (далее Интернет Решение) и/или его аффилированные лица, могут получить о вас в процессе использования вами Сервиса fixfix.ru (далее Сервис), а также в ходе исполнения Сервисом его аффилированными лицами любых соглашений и договоров, заключенных с вами в связи с использованием вами Сервисов. Интернет Решение может также получать Персональную информацию от своих партнеров (далее Партнеры), сайты, программы, продукты или сервисы которых вы используете (например, с официальных сайтов сервисных центров). В таких случаях передача Персональной информации возможна только в случаях, установленных применимым законодательством, и осуществляется на основании специальных договоров между Интернет Решением и каждым из Партнеров.


2. О нас. Для обеспечения использования вами Сервиса, ваша Персональная информация собирается и используется обществом с ограниченной ответственностью «Интернет Решение», юридическим лицом, созданным по законодательству Российской Федерации и зарегистрированным по адресу: Санкт-Петербург, Большой пр. 89Н


3. Достоверность данных. Интернет Решение не проверяет предоставленную вами Персональную информацию и не может судить о ее достоверности, а также о том, обладаете ли вы достаточной правоспособностью для предоставления вашей Персональной информации. Тем не менее Интернет Решение исходит из того, что вы предоставляете достоверную и достаточную Персональную информацию, а также своевременно обновляете ее.


4. Обрабатываемая информация. Интернет Решение может собирать следующие категории Персональной информации о вас во время использования вами Сервиса:
4.1 Персональная информация, предоставленная вами при оформлении заявки, в процессе задания вопроса, или написания отзывов и комментариев, такая как ваши имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты и адрес;
4.2 электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);
4.3 дата и время осуществления доступа к Сервису;
4.4 информация о вашей активности во время использования Сервиса (например, история поисковых запросов; содержание заявок, вопросов, отзывов, комментариев и их вложений);
4.5 информация о геолокации;
4.6 иная информация о вас, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование Сервиса;
4.7 информация о вас, которую Интернет Решение получает от Партнеров в соответствии с условиями соглашений, заключенных между вами и соответствующим Партнером, и соглашений, заключенных между Интернет Решением и Партнером.
Также Интернет Решение использует файлы cookie и веб-маяки (включая пиксельные теги) для сбора Персональной информации и связывания такой личной информации с вашим устройством и веб-браузером.
Интернет Решение не собирает целенаправленно чувствительную Персональную информацию (такую как расовое происхождение, политические взгляды, информация о здоровье и биометрические данные). Тем не менее вы можете самостоятельно предоставить их Интернет Решению, и в таком случае Интернет Решение будет обрабатывать их в рамках предоставления вам Сервиса. При этом вы должны принимать во внимание, что Интернет Решение не может запросить ваше согласие на такую обработку, поскольку не осведомлен заранее о потенциально чувствительном характере Персональной информации, которую вы можете предоставить Интернет Решению.
Интернет Решение не собирает данные с целью составления «портрета» пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на ваши права и свободы.


5. Условия обработки. Интернет Решение обрабатывает вашу Персональную информацию только в том случае, если:
5.1 обработка необходима для выполнения договорных обязательств Интернет Решения перед вами, включая обеспечение работы Сервиса (например, предоставление вам результатов поиска по вашим поисковым запросам);
5.2 обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств;
5.3 когда это предусмотрено применимым законодательством, обработка необходима для обеспечения законных интересов Интернет Решения в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на ваши интересы, ваши фундаментальные права и свободы. Обратите внимание, что при обработке вашей персональной информации на указанном основании Интернет Решение всегда будет стремиться поддерживать баланс между своими законными интересами и защитой вашей конфиденциальности.
5.4 Интернет Решение обрабатывает вашу Персональную информацию для обеспечения своих законных интересов, например, в следующих случаях:
(A) чтобы лучше понимать, как вы взаимодействуете с нашим Сервисом;
(B) чтобы совершенствовать, менять, персонализировать или иным образом улучшать Сервис в интересах всех пользователей;
(C) чтобы предлагать вам другие продукты и сервисы Интернет Решения или других компаний, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать (т. е. показывать вам рекламу, учитывающую ваши интересы);
5.5 для конкретных целей Интернет Решение может запросить ваше отдельное согласие на обработку вашей Персональной информации.
Интернет Решение всегда обрабатывает вашу Персональную информацию в определенных целях и только ту Персональную информацию, которая имеет отношение к достижению таких целей. В частности, Интернет Решение обрабатывает вашу Персональную информацию для следующих целей:
5.6 предоставление вам доступа к Сервису (в т. ч. предоставление результатов поиска в ответ на ваши поисковые запросы с учетом ваших предпочтений, истории поиска и другой Персональной информации о Вас, доступной Интернет Решению);
5.7 предоставление доступа к вашей учетной записи, если вы зарегистрированы в Сервисе;
5.8 осуществление связи с вами для направления вам уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Сервиса, выполнения соглашений с вами и обработки ваших запросов и заявок;
5.9 предоставление рекламы и предложений с учетом ваших предпочтений, истории поиска и другой Персональной информации о вас, доступной Интернет Решению;
5.10 защита ваших прав и прав Интернет Решения;
5.11 сбор, обработка и представление статистических данных, больших данных и других исследований.


6. Доступ к информации. В большинстве случаев Персональная информация обрабатывается автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников Интернет Решения. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем сотрудникам Интернет Решения, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональной информации. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты вашей Персональной информации.
Интернет Решение также внедрило достаточные технические и организационные меры для защиты Персональной информации от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером Персональной информации.


7. Передача информации. Интернет Решение может передавать вашу Персональную информацию своим сотрудникам (в пределах, указанных в разделе 6 настоящей Политики).
Интернет Решение также может передавать Персональную информацию третьим лицам, для достижения целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики. К таким третьим лицам могут относиться:
7.1 Партнеры, такие как сервисные центры, магазины запчастей и другие партнеры, сотрудничающие с Сервисом, которые принадлежат таким партнерам или контролируются ими;
7.2 рекламодатели или другие Партнеры, которые отображают для вас рекламу на Сервисе, а также такие Партнеры как поставщики информационных сервисов или консультанты.
Интернет Решение также может передавать Персональную информацию третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к Сервису, таким как:
7.3 третьим лицам, в отношении которых произведена уступка прав или обязанностей, или новация по соответствующему соглашению;
7.4 любому национальному и/или международному регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным исполнительным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, в отношении которых Интернет Решение обязано предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу;
7.5 третьим лицам, в случае если вы выразили согласие на передачу вашей Персональной информации либо передача Персональной информации требуется для предоставления вам соответствующей услуги, или выполнения определенного соглашения или договора, заключенного с вами;
7.6. любому третьему лицу в целях обеспечения правовой защиты Интернет Решения или третьих лиц при нарушении вами Пользовательского соглашения Сервиса, настоящей Политики, либо в ситуации, когда существует угроза такого нарушения.


8. Хранение информации. Ваша Персональная информация будет храниться в Российской Федерации.
Интернет Решение осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Интернет Решение будет хранить вашу Персональную информацию столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.
Если вы хотите, чтобы какая-либо ваша Персональная информация была удалена из баз данных Сервиса, вы можете составить запрос на удаление и отправить его по адресу: info@fixfix.ru


9. Изменения и обновления. В настоящую Политику могут быть внесены изменения. Интернет Решение имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сервиса.
Интернет Решение обязуется не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений ваших прав, установленных настоящей Политикой без вашего уведомления. Вы будете уведомлены о таких изменениях. Соответствующие уведомления могут быть отображены на сайте Сервиса (например, через всплывающее окно или баннер) до того, как такие изменения вступят в силу, или могут быть отправлены вам по другим каналам связи (например, по электронной почте, если вы предоставили ее адрес Сервису).