IQOS
Модель: Duo: Какая-то проблема с нагревателем. Сначала долго не заряжается (мигает только первый индикатор из двух, белым), когда всё-таки заряжается, то при нажатии кнопки для нагрева «сбрасывается», - не работает, заряд «обнуляется. С зарядным устройством вроде всё хорошо

Электронные сигареты IQOS
Модель: 2.4 Plus: При включении держателя загорается красная лампа

IQOS
Модель: One: Iqos one игла не сломана , но нагрева не происходит.

IQOS
Модель: Iluma I prime: Нужна диагностика цепи зарядки держателя IQOS ILUMA i PRIME. При установке держателя кейс начинает его заряжать, затем заряд прерывается и кейс показывает красную ошибку. Reset и очистка контактов не помогают. Нужно проверить аккумулятор держателя, контроллер/BMS и зарядный тракт, а также исключить неисправность кейса

IQOS
Модель: 3: Сломалось лезвия

Электронные сигареты IQOS
Модель: 3 Duos: Сломался контакт от батареи к нижней плате

Электронные сигареты IQOS
Модель: One: Сломалось лезвие нагревательного элемента, требуется замена

Электронные сигареты IQOS
Модель: One: Сломалось нагревательный лезвие, замена

Электронные сигареты IQOS
Модель: 3 Duos: Отломалось тонкое керамическое нагревательное лезвие

Электронные сигареты IQOS
Модель: One: Заменить нагревательный элемент

Авторизации: Так обозначаются сервисные центры имеющие хотя бы одну официальную авторизацию бренда по ремонту любого типа техники.

Запчасти: Сервисный центр помимо ремонта техники осуществляет продажу запчастей.

Выезд мастера: Ищите сервисные центры с такой иконкой, если вам необходимо, чтобы мастер приехал к вам и произвел ремонт техники на дому.

Диагностика 0 руб.: Бесплатная диагностика, даже в случае отказа от ремонта по инициативе клиента.

Проверен: Наличие такой иконки у сервисного центра, означает, что мы лично проверили качество и стоимость предоставляемых услуг.

Курьер: Наличие такой иконки, говорит о том, что сдать технику в ремонт в данном сервисном центре вы можете с курьером, в некоторых, доступно также и получение техники из ремонта.

У компании iqos заключен договор на гарантийное обслуживание с сервисным центро RSS, посмотреть список официальных сервисов Айкос можно кликнув на соотвествующий фильтр.

Хотим обратить внимание причиной для замены айкос или возврата iqos со стороны Покупателя может быть производственный брак.

В обмене / возврате iqos может быть отказано в следующих случаях:

• повреждение элемента IQOS вследствие неправильного использования, скачка напряжения, неправильной транспортировки, контакта с жидкостью или контакта с огнем (например, поломка нагревательного элемента)
• повреждение какого-либо элемента IQOS в результате обычного износа;
• дефект внешнего вида элемента (например, царапины, вмятины, сломанный пластик);

Полный список на официальном сайте.