Телефону 3 месяца. Пропадает связь и интернет. Секунд на 10-20 пропадет потом восстанавливается, через несколько минут опять пропадает и так постоянно.
Сим карту проверял в другом телефоне работает. Делал сброс настроек сети не помогает
Здравствуйте! Уже 2 раза мне перепрошивали телефон у вас в мастерской на 5 Советской. Сегодня случилось то же, что и раньше: внезапно появился черный экран с уведомлением не закрывать верх телефона. Звонок проходит, но ответить нет возможности. Телефон был приобретен моим сыном в ноябре 2025 года как подарок мне на день рождения.Я хочу сдать этот телефон как неисправный и получить новый, либо вернуть деньги. Возможно ли это сделать?
С уважением,
Пестерева Елена Георгиевна.
Добрый день!
Скажите пожалуйста - из салонов связи на диагностику и гарантийный ремонт везут к Вам технику?
Дело в том, что 24 октября я сдала телефон на диагностику в салон Мегафон, где покупала.
Они его из салона отправили на диагностику 27 октября. Через несколько дней мне пришло смс, что мой телефон доставлен в АСЦ и написан номер накладной для отслеживания на сайте CSE.RU
В итоге, статус отслеживания не менялся с 30 октября.
Если аппарат находится в Вашем сервисном центре, можно как-то уточнить - можно ожидать возврат телефона в салон связи, чтоб его забрать?
Он в ближайшие пару дней по срокам должен уже вернуться в салон.
В салоне его пока что нет.