Не всегда нужно обращаться в сервис, вы можете задать вопрос и получить консультацию экспертов.
- Телефоны Apple
Модель: iPhone 12 - rfsdfds
- Телефоны Realme
Модель: 13 5 g - 10 марта 2025 года приобрела два смартфона в магазине ООО "МВМ" .Смартфоны
Realme 13 5 g 12/256 ГБ, фиолетовый и зеленый.
К первому (фиолетовому) нет претензий.
А второй смартфон (зеленый) примерно с мая 2025 года перестал стабильно работать с подключенными проводными наушниками.То есть разъем для наушников стал ГЛЮЧИТЬ! То поработает час-два,потом пропадает соединение и нет звука! Я меняла наушники,проверяла их на втором смартфоне (мужа).На втором смартфоне нет никаких проблем,работает с наушниками все время.
27 июня 2025 года я сдала зеленый смартфон по гарантии для диагностики в магазин МВМ. Квитанция -заявление ОВР № 877547 от 27.06.2025.В нем указала,в числе прочего, что при подключении наушников 3,5 мм периодически пропадает
звук.
От ООО "Орион Сервис" пришел акт технического состояния к карте ремонта № 150_151_25_030222 от 02.07.2025.
В этом акте указано. что неисправность не подтвердилась! Внутренний осмотр аппарата не производился. Подписан акт главным инженером Рудневой М.А.
Уже понятно, что дело в некачественной заводской сборке смартфона. А именно в разъеме для наушников. Для этого надо делать внутренний осмотр аппарата!
Я написала в дирекцию МВМ 14 июля 2025 года заявление ВТОРИЧНО проверить дефект разъема для наушников. Сейчас жду решения.
Каким бы не было решение дирекции магазина МВМ , я приеду в ваш Сервис для решения неисчезнувшей проблемы. Но с таким браком,когда невозможно спокойно слушать информацию через наушники, я не смирюсь! Тем более специально выбирала смартфон с разъемом для наушников!
Прошу Сервис ПОСТАВИТЬ ЭТО МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ - ЗАЯВКУ НА КОНТРОЛЬ!
15 июля 2025 года. Афанасьева Наталья Ивановна
- Телефоны Xiaomi
Модель: Redmi Note 7 Pro - Сколько будет стоить замена аккумулятора? Аккумулятор свой.
- Телефоны Apple
Модель: iPhone 13 Pro - Отключается при 20% зарядки, плохо держит заряд
- Телефоны
Модель: Самсунг гелакси а23 - Попала влага , нужно провести диагностику телефона и поменять два динамика.
- Телефоны Realme
Модель: realme Note 50 - У меня появился второй (разделительный) экран, который я не устанавливала. Ранее уже так было с другим телефоном, когда вошла в профиль посторонняя организация, с которой у меня был конфликт. После этого пришлось поменять телефон. Похоже, ситуация повторяется? Подскажите, пожалуйста, как я могу убрать второй экран?
- Телефоны Realme
Модель: RMX 3823 5G - После обновления ПО сменился регион с русского на китайский.Как вернуть регион обратно?
- Телефоны Realme
Модель: С75 - Просит шестизначный код для разблокировки экрана. Телефон новый.
- Телефоны
Модель: Не знаю - Не работает
- Телефоны Apple
Модель: iPhone 13 mini - Замена аккамулятора